Vos garanties

Voici les garanties que nous vous offrons si vous achetez l'Open Maker Machine PRO :

  • Qualité mécanique : nous livrons la machine en standard avec des vis à billes, des profilés aluminium triple et quadruple hauteur, des barres lisses de guidage inox. Les plaques de structures sont en HPL Compact 8mm... La broche, en option, est une KRESS 1000W "made in Germany"... Les outils sont de qualité professionnelle (fraises carbure notamment). En clair, vous achetez une machine sans compromis avec le meilleur de l'existant par défaut pour les différents éléments mécaniques de la machine !

  • Protection Paypal : en payant votre machine via Paypal, vous bénéficiez de la garantie "protection des clients" de Paypal.

  • Conçue et fabriquée par des Makers : nous ne sommes pas des commerçants, mais avant tout des makers ! On vous vend une machine que nous avons conçue pour notre propre usage et que nous utilisons en production tous les jours : nous la connaissons bien, nous avons rédigé la documentation, écrit le code de l'interface de contrôle ou du générateur de G-Code, etc. A vous de voir, mais entre-nous, çà fait toute la différence : c'est de vous à nous, directement de maker à maker !

  • Ressources libres et opensource : Le fait qu'un projet soit libre et ouvert n'est pas pour nous accessoire, c'est une condition nécessaire ! C'est la seule façon de rendre le projet reproductible, de garantir le partage et la diffusion des savoirs associés, de créer la communauté d'utilisateurs. Ici, vous disposerez des fichiers des pièces 2D et 3D de la machine, du firmware à programmer dans la machine, du code de l'interface de contrôle, du générateur de G-Code, des nombreux outils opensource disponibles... Mine de rien, là encore, çà change tout : que ce soit pour l'adapter à vos besoins ou pour maintenir votre machine, vous aurez la main, quoiqu'il arrive ! Nous avons parmi nos clients un plateau technique industriel, un centre de recherche universitaire, etc. : ce n'est pas pour rien...

  • Infrastructure et expérience : Nous n'en sommes pas à notre "coup d'essai" : nous distribuons des kits de machines numériques depuis 2015, avec notamment plus de 200 modèles de l'Open Maker Machine (mai 2015) distribués, des dizaines d'Open Maker Prusa i3 également diffusées sur tout le territoire. Nous disposons de nos propres locaux de fablab (250m2) depuis Juin 2016, de notre propre chaine de production de pièces 3D (plus de 15 I3D), de nos propres machines CNC, etc. Nous avons des clients variés incluant Université, centre de recherche, plateau industriel, entreprises, médiathèques, fablabs, individuels, modélistes, makers, designers, etc. Nous diffusons en France, en Belgique, au Luxembourg, en Espagne, à La Réunion,etc. Nous sommes adossés à des fournisseurs solides et réputés avec qui nous travaillons depuis plusieurs années et qui nous font confiance, nous soutiennent. Bref, en commandant chez nous, vous participez à une belle aventure : celle d'un fablab indépendant qui développe sa propre activité économique viable au service de tous les makers.

  • Satisfait ou remboursé : Et si malgré tout, vous estimez que vous vous êtes trompés, que la machine ne correspond pas à vos besoins et à votre attente, nous accepterons un retour dans son emballage d'origine dans le mois qui suivra l'envoi. Le remboursement se fera après réception et vérification du colis (frais de retour à votre charge et selon nos indications). Si nous vous offrons cette garantie, c'est que nous sommes sûrs de la qualité de notre machine d'une part, et que nous nous ne sommes pas là avant tout pour vendre, mais pour que vous soyez un maker content de son achat ! A elle seule, cette garantie nous rend uniques !